superlotto | Depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi

MÉTODOS DISPONIBLES

Formas de pago en superlotto

Trabajamos con los métodos que ya usas en tu día a día en México. No necesitas tarjeta de crédito internacional ni monedero extranjero para mover tu saldo.

SPEI Transferencia interbancaria desde cualquier banco mexicano. Usa la CLABE que te generamos en caja.

OXXO Paga con efectivo en la tienda más cercana usando la referencia que aparece en tu cuenta.

CoDi Escanea el código QR desde tu app bancaria y confirma el monto con tu NIP.

BBVA Transferencia directa desde tu app BBVA usando la CLABE destino de superlotto.

Mercado Pago Vincula tu cuenta de Mercado Pago para mover saldo sin pasar por transferencia bancaria tradicional.

Saca tu saldo a cuenta bancaria

Para pedir un retiro entra a la caja de tu cuenta, selecciona la opción de retiro y registra la cuenta bancaria donde quieres recibir el dinero. Pedimos que sea una cuenta a tu nombre, el mismo nombre con el que abriste tu registro en superlotto. Si ya completaste la verificación de identidad el proceso avanza sin interrupciones; si aún no la tienes

lista, el sistema te avisa qué falta antes de procesar. Los retiros se procesan hacia cuentas en bancos mexicanos y el tiempo depende de los cortes del banco receptor.

Abre la sección de retiro — Desde la caja de tu cuenta superlotto selecciona 'Retirar' e ingresa el monto que deseas sacar.
Confirma tu cuenta bancaria — Registra o confirma la CLABE interbancaria de 18 dígitos de tu cuenta en México.
Verifica tu identidad — Si tu cuenta aún no está verificada, el sistema te indica los documentos pendientes antes de continuar.
Espera la confirmación — Recibirás una notificación cuando el retiro sea procesado; el tiempo final depende del banco receptor.

Verificación de cuenta en superlotto

La verificación de identidad protege tu saldo y asegura que los retiros lleguen a la persona correcta. El proceso se hace una sola vez: subes una foto de tu identificación oficial vigente —INE o pasaporte mexicano— y una selfie para confirmar que coincide. Si tu dirección no aparece en el documento, podemos pedirte un comprobante de domicilio reciente. Todo se revisa del

lado de nuestro equipo y te notificamos por correo o notificación en la app cuando tu cuenta queda habilitada para retiros sin restricción.

Identificación oficial — Sube una foto clara de tu INE vigente o pasaporte mexicano, por ambos lados si aplica.
Selfie de verificación — Toma una foto de tu rostro siguiendo las instrucciones en pantalla para que coincida con tu documento.
Comprobante de domicilio — En algunos casos pedimos un recibo de luz, agua o estado de cuenta con antigüedad no mayor a tres meses.
Notificación de activación — Nuestro equipo revisa los documentos y te avisa cuando tu cuenta está lista para operar retiros completos.

Ingresa saldo a tu cuenta superlotto

Para cargar saldo abre la sección de caja dentro de tu cuenta superlotto, elige el método que prefieras —SPEI, OXXO o CoDi— y el sistema te muestra los datos exactos para completar la operación. Con SPEI generas una CLABE destino desde tu app bancaria, con BBVA o cualquier banco adherido, y la transferencia llega en cuestión de minutos. Con OXXO recibes una

referencia de pago que presentas en caja. Con CoDi escaneas el código QR desde tu celular. Ningún método cobra comisión extra de nuestra parte.

Entra a la caja — Inicia sesión y toca el ícono de caja en el menú principal de tu cuenta superlotto.
Selecciona el método — Elige SPEI, OXXO o CoDi según lo que tengas a la mano en ese momento.
Completa la transferencia — Sigue los datos que aparecen en pantalla: CLABE para SPEI, referencia para OXXO o QR para CoDi.
El saldo aparece en tu cuenta — Una vez confirmado el pago, tu saldo se actualiza y ya puedes usarlo en la mesa o en los tragamonedas.

Preguntas sobre pagos y retiros

Si algo no cuadra con tu depósito o retiro, estas respuestas cubren los casos más comunes. Para situaciones fuera de lo habitual, nuestro soporte en español está disponible desde la app.

La mayoría de las transferencias SPEI llegan en minutos. Si pasaron más de 30 minutos y el saldo no aparece, contacta a soporte con el número de operación de tu banco.

No. El retiro solo se procesa hacia una cuenta bancaria registrada a nombre del titular de la cuenta superlotto, como medida de seguridad para proteger tu dinero.

Sí, hay montos mínimos que dependen del método elegido. Los montos exactos se muestran en la pantalla de caja cuando seleccionas SPEI, OXXO o CoDi.

Guarda el ticket de OXXO con la referencia y comparte la foto en el chat de soporte. Con ese comprobante podemos rastrear el pago y acreditarlo manualmente si corresponde.

Para depositar no es obligatoria de inmediato, pero sí es necesaria antes de procesar cualquier retiro. Te recomendamos completarla desde el inicio para no tener pausas después.

CoDi funciona con los bancos mexicanos afiliados al sistema del Banco de México. La mayoría de los bancos grandes ya lo tienen activo; verifica en la app de tu banco si tienes la opción habilitada.

Referencia